هوش کسب‌وکار (Business Intelligence) که به‌اختصار BI خوانده می‌شود، به فرایند تبدیل داده‌های خام به اطلاعات کسب‌وکار مدیریتی گفته می‌شود که به مدیران سازمان کمک می‌کند تا تصمیمات خود را سریع‌تر و بهتر اتخاذ کنند و بر اساس اطلاعات صحیح، عملکرد درست و سنجیده‌ای از خود نشان دهند. بهره بردن از فرصت‌های جدید و اعمال یک استراتژی اثربخش می‌تواند مزیت بازار رقابتی و پایداری بلندمدت به ارمغان بیاورد.

حجم عظیم داده‌ها یکی از مشکلات مدیریت

بسیاری از شرکت‌ها حتی شرکت‌های متوسط معمولاً روزانه با حجم انبوهی از داده‌ها سروکار دارند.

 درزمینهٔ هوش تجاری یکی از عناوین مهم و قابل‌توجه بحث داشبوردهای مدیریت می‌باشد. اطلاعات وقتی قابل‌فهم‌تر هستند که به شکل قابل‌فهم‌تری بیان شوند. مثلاً یک نقشه رنگی اطلاعاتی را در کمترین زمان به مدیر مربوطه انتقال می‌دهد درصورتی‌که در حالت معمول باید زمان زیادی را جهت توضیح یک نمودار و یا یک جدول صرف نمود .

 این پایگاه‌های داده معمولاً با تراکنش‌های مختلفی تنیده هستند که از آن جمله می‌توان به دریافت سفارش از مشتری و انجام برخی عملیات مالی اشاره کرد. پایگاه‌های داده هراندازه هم که مفید و ضروری باشند، برای این آفریده نشده‌اند که باهم ارتباط برقرار کنند یا کاربران اطلاعات آن‌ها را بهروش‌های غیر موسوم تحلیل نمایند. حتی تهیه خلاصه‌ای ساده از حجم کوه‌پیکر اطلاعات، کاری است که پایگاه‌های داده از عهده انجام آن برنمی‌آیند. اینجا است که هوش کسب‌وکار باقدرت تمام وارد صحنه می‌شود.

 سیستم‌های هوش تجاری می‌توانند به شرکت‌ها در شناسایی روندهای بازار و مشکلاتی که باید موردتوجه قرار بگیرند، کمک نمایند

از مزایای استفاده از هوش تجاری می‌توان به موارد زیر اشاره نمود
تسریع و بهبود فرایند تصمیم‌گیری
بهبود فرایندهای داخلی
شناسایی فرصت‌های جدید
دستیابی به مزیت‌های رقابتی جدید

برنامه‌های کاربردی هوش تجاری را می‌توان از کمپانی‌های متفاوتی خریداری نمود و یا آنکه به‌صورت یک پلتفرم مجتمع از یک کمپانی تهیه کرد

چشم‌انداز هوش تجاری

شاید بتوان به‌طور خلاصه چشم‌انداز هوش تجاری را این‌گونه مطرح کرد
ارتقاء عملیات و فرایندهای کلیدی کسب‌وکار از طریق تأمین اطلاعات و دانش حیاتی کسب‌وکار در زمان درست، قالب درست و برای همه سطوح سازمانی

اهداف هوش تجاری

لذا اهدافی را که هوش تجاری به دنبال آن است را می‌توان به‌صورت ذیل خلاصه کرد
«بهینه‌سازی، تحلیل، کنترل و دیده‌بانی عملیات و فرایندهای کسب‌وکار»

کارکردهای هوش تجاری

به دنبال اهداف هوش تجاری، سه کارکرد اصلی در کسب‌وکارهای مختلف ایجاد می‌شود که عبارت‌اند از

ایجاد دید: گذشته و حال کسب وکارهارابرای پیش‌بینی آینده به کارمی گیرد

مدیریت و تحلیل عملکرد کسب‌وکار

گزارش دهی لحظه‌ای و دسته‌ای ایجادمیکند

برنامه‌های کاربردی هوش تجاری را می‌توان از کمپانی‌های متفاوتی خریداری نمود و یا آنکه به‌صورت یک پلتفرم مجتمع از یک کمپانی تهیه کرد

مطالب مرتبط باهوش اجتماعی