مشاوره ، طراحی ، چاپ و تبلیغات دنیای نو

انواع تکنیکهای فروش در بازاریابی

حال وهوای امروز تجارت نشان از جهانی شدن آن دارد فرایندی که منجربه حضور و رقابت تنگاتنگ ظرفیت های مختلف تجاری شده است . آنچه به یقین می توان گفت این است که چنانچه کشوری به هر علت نتواند به این موج شتابان فراگیر بپیوندد در آینده ای نچندان دور ،  در صحنه ی رقابت های بین المللی به حاسیه رانده می شود و بسیاری از فرصت های کسب و کار را به سود دیگران از دست می دهد .

اصول بازاریابی در سازمان شبکه ای

در این شرایط همپای تجارت عرصه ی فروشندگی نیزبه عنوان زیر مجموعه ی تجارت  – چه به صورت کلی در نظر گرفته شود یا جزئی - دستخوش تغییر است .

از گذشته تا حال فروشندگان قلابی در کمین هستند تا با فریب و کلاهبرداری مشتریان را وادار به خرید محصول یا خدمات کنند .

و چنین به نظر می رسید که وظیفه ی یک فروشنده این است که آنقدر باهوش و زیرک و سمج باشد که مردم را وادار به آنچه نمی خواهند  –یعنی خریدن – کنند .

بازار پر رقابت امروزی کمپانی ها را بر آن داشته است که با موضوع فروش بطور جدی برخورد کنند و فقط از فروشندگان حرفه ای و خبره برای فروش کالاهای خود استفاده نمایند .

تعریف فروش

فروش یکی از عوامل زیرمجموعه بازاریابی است، به عبارتی فروش انتهائی‌ترین عملیات بازاریابی در یک معامله است ولی در عین حال شروع یک رابطه بلندمدت با مشتریان است. در شکل‌گیری این رابطه بلندمدت، به‌نحوی‌که منجر به پیوند دائمی با مشتریان بشود مهندسی تمامی عملیات (اعم از موفق و ناموفق) ضروری است.

تعریف فروش از نظر تام هاپکینز

فروشندگی حرفه ای است پیچیده و قابل تامل. موفقیت در این حرفه در گروی برخورداری از مهارت فنی و تخصصی و مهارت برقراری ارتباط و تعامل با دیگران می باشد. برخلاف تفکرات رایج فروشنده حلقه ارتباطی زنجیره سازمان با مشتری است . فروشنده کسی است که نیاز مشتری را درک نموده ، به منظور انتخاب صحیح ، مشتری را صادقانه راهنمایی نماید و سرانجام قادر باشد توافق و اعتماد مشتری را برای خرید،جلب نماید. 

فروش شخصی

یکی دیگر از ابزارهای بازاریابی و سیاستهای ترفیعی و تشویقی ، فروش شخصی است. فروش یک ارتباط دوطرفه است. یک راه ، ارتباط شخصی بین نماینده شرکت و مشتری بالقوه و ارتباط دوم ، برگشت مشتری به شرکت است.  وظیفه فروشنده این است که باید با فهم و شناخت نیاز مشتری ، آن نیاز را با محصول شرکت تطبیق دهد و سپس مشتری را برای خرید ترغیب کند .

فروش شخصی موثر در کشور فروشنده (مادر) ، مستلزم ایجاد ارتباط مطلوب با مشتری است. بازار جهانی به علت این که خریدار و فروشنده ممکن است از فرهنگهای متفاوت برخوردار باشند، دچار چالش میشود. روشها و تلاشهای رودررو در فروش شخصی برای محصولات صنعتی اهمیت زیادی دارد .

در سال ۱۹۹۳، یک شرکت مالزیایی به نام YTL،  به دنبال یک مناقصه هفتصد میلیون دلاری برای توربینهای ژنراتور بود که در آن زیمنس از آلمان و جنرال الکتریک شرکت داشتند. فرانسیس یو، مدیر وای تی ال از مدیران عالی هر دو شرکت ، درخواست جلسه کرد . وی گفت من میخواستم که رو در رو و حضوری آنها را ببینم و پی ببرم که آیا میتوانیم با آنها کار کنیم و معامله را انجام بدهیم یا نه . زیمنس دعوت را اجابت کرد ولی جنرال الکتریک ، نماینده اجرایی خود را برای جلسه فرستاد . زیمنس بابت رفتن به جلسه، برنده قرارداد مربوطه شد    .

 فرایند فروش معمولا به مراحل مختلفی تقسیم میشود :

  • جستوجوگری یا مشترییابی
  • مرحله قبل از نزدیکی یا تماس با مشتری
  • مرحله تماس با مشتری
  • نمایش
  • حل مشکل
  • برطرف کردن اعتراضات
  • بستن قرارداد
  • پیگیریهای پس از فروش

اهمیت هر مرحله در هر کشور متفاوت است  . نمایندگان با تجربه فروش ، میدانند که حضور در بازار ، یکی از تاکتیکهای لازم برای بهره برداری از سفارشات است . در آمریکا این حضور به معنی حضور جدی است ، مانند تم “در جواب دادن ، نه نیاورید .  ” در بعضی از کشورها ، حضور به معنی صبر و تداوم در بازار است ،  یعنی تمایل بالقوه برای ماهها و یا سالها سرمایه گذاری قبل از آنکه تلاشها به فروش واقعی منتج شود . جستجوگری یا مشتری یابی ، فرآیند شناسایی خریداران بالقوه و تخمین سودآوری خرید آنهاست . اگر شرکتی بخواهد محصول خود را در کشور دیگر بفروشد باید بداند که در آنجا چه مصرفی از آن خواهند کرد ، چه شرکتی آن را خواهد خرید و کدام شرکت توان مالی خرید را دارد . هر شرکتی که بهتر پاسخ دهد ،  موفق تر خواهد بود  .مشتری یابی موثر مستلزم تکنیک های حل مساله است که شامل شناخت و تطبیق نیاز مشتری با محصولات شرکت ، هنگام ارایه نمایش فروش است  . دو قدم بعدی ، تماس با مشتری و نمایش است که شامل جلسات بین فروشنده و خریدار هستند . در فروش نهایی ، شناخت فرهنگ و هنجارها کاملا لازم است . در بعضی از کشورها ، خریدار منتظر معیارهایی است که فروشنده به وی ارایه می دهد .

در طول نمایش ، فروشنده باید به اعتراضات و سوالهای خریدار پاسخ دهد . اعتراضات ممکن است ناشی از ماهیت تجارت یا خود شخص باشد . یک تم معمول در آموزش فروش این است که شنونده خوبی باشیم . طبیعی است که در فروش جهانی، موانع ارتباطات بیانی و غیربیانی ،  تلاش فروشنده را دوچندان می کنند .

وقتی که نتیجه با موفقیت فروشنده پایان یابد ، فروشنده به پایان وظیفه خود یعنی مرحله گرفتن درخواست سفارش میرسد . ولی یک فروش موفق در اینجا پایان نمی یابد ،  بلکه قدم آخر در فرآیند فروش پیگیری های بعد از فروش است تا از رضایت مشتری جهت خرید اطمینان کامل حاصل شود .

 فروش سنتی

فروش یکی از قدیمی‌ترین حرفه‌هاست و شاید یکی از ارکان شکل دهنده اجتماع و برآورده‌سازی نیازهای انسان‌ها بوده و هست .  در شکل سنتی آن که بیشتر فضای حجره‌های تجار در ذهن تداعی می‌شود تا جهان شبکه‌ای و دنیای مجازی و بازارهای رقابتی و جهانی دنیای امروز  ، همه جلوه‌ها و مصادیق گذشته و امروز فروش است . اما آنچه بیشتر از ظواهر فروش دچار تغییر شده است ، پارادایم‌ها و مفاهیم اساسی آن است که معلول حوادث و تحولات بنیادی صنعت و زنجیره عرضه می‌باشد .

در فضای سنتی فروش ، به دلیل عرضه اندک و رقابتی نبودن فضای فروش ، بسیاری از فعالیت‌های فروشندگی ، حول سفارش‌گیری و تشکیل صف‌های انتظار توسط مشتریان دوران می‌کرد و یا به دلیل دانش اندک مشتریان از پارامترهای دقیق محصولات و کالاهای جایگزین آن ، موجب تحمیل اقلام کم کیفیت و انحصاری به مشتریان می‌شد . همچنین تصور ذهنی از فروشندگی در نظام سنتی مبتنی بر شخصیتی پرحرف و چرب زبان چاپلوس و تا حدی دروغ‌پرداز شکل گرفته، حال آنکه بسیاری از این مفاهیم و انگاره‌ها در طی دهه‌های گذشته دچار تغییرات اساسی محتوایی شده‌اند .

شاید اکنون بتوان گفت که دیگر انگاره‌های گذشته فروش در فرمول‌ها و محاسبات چند مجهولی دنیای امروز نمی‌تواند پاسخ‌گوی نیازهای مشتریان و فروشندگان باشد زیرا که قواعد و پارادایم‌های غالب و احتیاجات حاکم بر بازارهای جدید ( قرن بیست‌ویک) تفاوت‌های بسیاری با گذشته خود داشته است .

 قانون۲۰/۸۰ مشتری یابی

مطابق قانون۲۰/۸۰ ، به تقریب ، ۸۰ درصد از محصولات شما را ۲۰ درصد از مشتریان تان خریداری می کنند .  یعنی ۲۰ درصد از مشتریان شما ۸۰ درصد از درآمدتان را تأمین می کنند. پس برای مشتریان بهتر، زمان بیشتری صرف کنید. ارتباط برقرار کنید و به مشتریان قدیمی خود زنگ بزنید . این کار بسیار آسان و البته مهم است . اما در عین حال همیشه به جذب مشتریان جدید فکر کنید .

تکنیک های فروش در بازاریابی

کار فروش دست کم ۳ مرحله دارد: پیدا کردن مشتری، توضیح دادن به مشتری که چرا خرید از شما بهترین خرید است و بالاخره نهایی سازی فروش . ۸۰ درصد از وقت تان را باید بگذارید برای پیدا کردن مشتری و صحبت با او و ۲۰ درصد باقیمانده را هم به نهایی سازی فروش اختصاص دهید.

قانون۳۰/۷۰

معمولاً فروشنده ها خیلی حرف می زنند. اما فروشنده خوب، سوال های خوب و گزیده می پرسد . شما باید به عنوان یک فروشنده، ۷۰ درصد گوش کنید و ۳۰ درصد سوال کنید. کار شما فقط کمک به مشتری است. تنها فروشنده های ضعیف هستند که زود قیمت می دهند. در یک گفتگوی خوب، مشتری خودش قیمت را می پرسد. وقتی مشتری با رفتارش به شما«نه» می گوید، فروش را متوقف نمی کند، بلکه شما را دعوت می کند به این که اطلاعات بیشتری در اختیارش بگذارید.

فروش، نوعی کمک به دیگران است برای ارتقای کیفیت کار و زندگی آنها. در سال های اخیر، فروش تغییرات شگرفی داشته. رقابت ها، فوق العاده شدیدتر و فروشنده ها خیلی بیشتر شده اند. آنهایی که می خواهند مشتری بیشتری جذب کنند، باید هوش و شخصیت برتری داشته باشند و حتی نوع لباس پوشیدن، صحبت کردن و راه رفتنشان هم اهمیت پیدا می کند. رقابت در فروش، مثل رقابت در مسابقات ورزشی است که اگر دایم آموزش نبینید و تمرین نکنید، رقبا از شما جلو می زنند. اگر به طور دایم بهتر نشوید، حتماً بدتر می شوید و می روید در جمع همان۸۰ درصد پایینی.

 شناخت گروه هدف

مشتریان شما واقعاً چه کسانی هستند؟ کجایی اند ؟ چند ساله اند؟ میانگین در آمدشان چقدر است؟ میانگین تحصیلاتشان چطور؟ هرچه اطلاعات شما درباره مشتری ها یا گروه هدفتان دقیق تر باشد، مشتری هایتان را بهتر می توانید انتخاب کنید. آن وقت به جای اینکه مسلسل بردارید و شروع کنید به رگبار بستن، کافی است یک تیر و کمان بردارید و با دقت تیر بیاندازید . واقعیت این است که هیچکدام از مشتریها به شما ، شرکت شما و محصول شما اهمیتی نمی دهند. آنها فقط نگاه می کنند که شما چکار می کنید تا آنها راحت تر زندگی کنند.

چه تفاوت فاحشی را می توانید در کیفیت زندگی آنها ایجاد کنید؟ مثلاً اگر یک مشتری می رود سراغ بیمه، هیچ علتی ندارد جز اینکه می خواهد احساس امنیت داشته باشد و احساس امنیت یعنی ارتقای کیفیت زندگی، یعنی بهبود زندگی. پس شما باید درباره محصولات و خدمات خودتان تبلیغ کنید و به وضوح به مشتریانتان بگویید که مزایای محصول شما چیست.

مشتری باید این را درک کند که شما خصوصیات کالای مورد نیاز او را کاملاً شناخته اید و توانسته اید محصولی به او عرضه کنید که اگر بهترین نباشد، یکی از بهترین های موجود در بازار است. باید مدام این سوال را از خودتان بپرسید که این مشتری چرا محصول شما را می خرد و چرا آن یکی را نمی خرد؟ اگر چشمتان را به این حقیقت مهم ببندید، به یقین فروشنده موفقی نخواهید شد. .

ارجاع، مهمترین کلید فروش

ارجاع، مهمترین کلید فروش است. تا حالا شده است که محصولی را خریده باشید و بعد از خرید، بفهمید چه کلاهی سرتان رفته؟ کافی است فقط یک بار این اتفاق برایتان افتاده باشد تا از آن به بعد، همیشه موقع خرید، به فروشنده شک کنید. این اتفاق برای همه مشتریان- دست کم یک بار- افتاده و بنابراین آنها همیشه شکاکند ، چه در ایران و چه در هر جای دیگر دنیا.

شما باید به مشتری اطمینان بدهید تا این ترس و شک او از بین برود. بنابراین، نحوه صحبت کردن شما و طرز لباس پوشیدنتان اهمیت پیدا می کند. خوش قول بودنتان مهم می شود و همین طور سایر ویژگی هایی که در واقع ، ملاک قضاوت مشتری درباره شخصیت و میزان صداقت شماست.

در این سفر به یکی از رستورانهای تهران رفتم و دیدم حسابی شلوغ است. درباره آن رستوران سوال کردم و به من گفتند که اینجا همیشه همین طور است و همه آن را به دوستان و آشنایانشان معرفی می کنند. این یعنی عملکرد درست. شما اگر برای مشتری اولتان خوب وقت و انرژی بگذارید، برای مشتری بعدی که یک مشتری ارجاعی است، کافی است یک دهم مشتری قبلی، انرژی بگذارید.

پاسخگویی به مخالفت های مشتری

قدرت پاسخگویی به مخالفت های مشتری، یک مهارت موثر در بحث فروش است. هر چه مشتری بیشتر از شما سؤال کند، باید با علاقه بیشتری به او جواب بدهید، چون این سؤال نشانه آن است که مشتری از محصول شما خوشش آمده. موقع پاسخ گویی حق ندارید عصبانی شوید. اگر مشتری سوال کرد و شما خودتان را از بحث کنار کشیدید، باخته اید، باید پیشاپیش سوال های مشتریانتان را پیش بینی کنید و برای هر کدام، جواب مناسبی تدارک ببینید.

 روش ارتباطی

مشتری از شما خرید نمی کند، مگر اینکه احساس کند شما به او اهمیت می دهید. اینکه مشتری در صحبت با شما احساس امنیت کند، بسیار مهم است. صحبت شما با مشتری، باید ترس و شک او را از بین ببرد. پس ارتباط بعد از فروشتان را با هیچ کدام از مشتری ها قطع نکنید، چون این ارتباط باعث ارجاع مشتریان بعدی می شود.

برای یک فروشنده موفق، فروش صرفاً شروع یک ارتباط است، نه پایان یک ارتباط. محصولات مهم نیستند، ارتباط مهم است. پس روی رابطه تمرکز کنید.

 تکنیک های نهایی سازی فروش (کی فروش به قطعیت می رسد؟)

نهایی سازی فروش، بخش پایانی و مهم فروش است، یعنی وقتی مشتری آماده خریدن شده، نباید بگذارید کار به جایی بکشد که او بگوید بسیار خوب، حالا می روم و فکر می کنم و. . . باید طوری رفتار کنید که مشتری در همان لحظه به تصمیم برسد. عملکرد شما در آن لحظه، بسیار مهم است. نهایی سازی فروش، تکنیک های بسیاری دارد که برخی از آنها را برای شما می گویم.

 تکنیک دعوت

ساده ترین تکنیک برای نهایی سازی فروش، دعوت کردن مشتری به خرید است:

اگر از این خوشت آمده، چرا امتحانش نمی کنی؟

اغلب مشتریان برای خرید، روی لبه تصمیم گیری هستند. در همان حالی که دارند برای خرید تصمیم می گیرند، تجربه های بدی را که از خرید قبلی شان دارند، به یاد می آورند. آن وقت می‌گویند نه، نیازی ندارم، نمی دانم .

اما فروشنده خوب، هیچ فروشی را بدون اینکه از مشتری دعوت کند، ترک نمی کند.

 تکنیک جایگزینی

در صورتی که مشتری، بیشتر از یک گزینه برای انتخاب دارد و مردد است که کدام را بردارد، باید از مشتری بپرسید کدامش را دوست داری؟ ما آدم ها همگی خوشمان می آید از اینکه چند گزینه خوب برای انتخاب داشته باشیم. اما اگر فقط یک گزینه برای انتخاب وجود دارد، باید گزینه های جدید ایجاد کنید:

گران است؟ ما تخفیف می دهیم، چقدر نقد دارید؟ قسط می بندیم.

 تکنیک مراقبت

مشتری باید این را احساس کند که اگر هم دارد در انتخابش اشتباه می کند، شما مراقب اوضاع هستید و او را تنها نمی گذارید. این حس، حس بسیار خوشایند و خوبی برای مشتری است. اینکه در نوع فروشتان چطور می توانید از این تکنیک استفاده کنید، به خودتان بستگی دارد. مشتریان، حتی در آخرین لحظات خرید هم تردید دارند. همین است که اگر شما به آنها اطمینان بدهید که هیچ دلیلی برای نگرانی وجود ندارد و شما مراقب همه چیز هستید، خیالشان راحت می شود و یک قدم بزرگ به سمت خرید نزدیک می شوند.

تکنیک ثانویه

یکی دیگر از تکنیک های فروش در بازاریابی تکنیک ثانویه است. اگر مشتری شما خریدار ماشین است، روی یک بحث ثانویه در خرید ماشین تمرکز کنید، نه روی بحث اصلی خرید. مثلاً بگویید رنگش چطور است، این رنگ را دوست دارید؟ رنگ، یک عامل ثانویه است. اصل قضیه، خود ماشین است، اما شما با این سوال، فروش را به سمت نهایی شدن می برید.

 تکنیک زاویه تند

در این تکنیک از مجموعه تکنیک های فروش در بازاریابی ، شما باید براساس مخالفت ها پیش بروید.

مثلاً مشتری می گوید: این هزینه اش خیلی بالا است، شما در پاسخ می گویید: اگر قسطی کنیم، می توانید همین را بردارید؟

می گوید: آخر من این را فردا احتیاج دارم، شما می گویید: خوب، اگر بتوانم تا غروب برایتان آماده اش کنم، چطور؟

یعنی تا مشتری مخالفت کرد، شما از همان زاویه، راه را می بندید.

تکنیک اجازه

ما آدم ها دوست داریم که از ما اجازه گرفته شود. پس مشتری را مجبور نکنید. بلکه باید به نحوی با او صحبت کنید که در شرایط انتخاب قرار بگیرد. مثلاً بگویید: اجازه می دهید این کار انجام بشود ؟ او هم تصمیم گیری می کند تا به نتیجه آری یا خیر برسد.

طراحی افزایش فروش

برای افزایش فروش سه راه پیش رو داریم:

  1. افزایش تعداد موارد فروش فردی
  2. افزایش حجم فروش به هر مشتری
  3. افزایش تعداد دفعات فروش به هر مشتری.

مدل فروش قدیمی ۴ بخش داشت:

  1. ابراز صمیمیت (تحویل گرفتن مشتری)
  2. صلاحیت دادن به مشتری(شما چقدر پول دارید یا چقدر می خواهید هزینه کنید)
  3. سخنرانی برای مشتری(معرفی کالا)
  4. نهایی سازی فروش(کالا را بخر، مشتری!)

اما مدل جدید فروش برعکس شده است. توصیه می شود۴۰ درصد از وقت خود را بگذارید برای ابراز صمیمیت و جلب اعتماد مشتری، ۳۰ درصد از وقت را به شناسایی نیازهای مشتری اختصاص دهید(برای این منظور باید خیلی با دقت به حرفهای مشتری گوش کنید ) ، ۲۰ درصد از وقت را بگذارید برای معرفی کالا تا نشان دهید این کالا چگونه نیاز مشتری را برطرف می کند و۱۰ درصد آخر را هم اختصاص بدهید به نهایی سازی فروش . صحبت مشتری را قطع نکنید ، وقتی او حرف می زند یک کلمه هم نگویید . اگر مکث کنید و با توجه به حرف هایش گوش کنید و سوال های مرتبط بپرسید ، مشتری این گونه تعبیر می کند که او برای من ارزش قائل است. خوب سوال کنید . سوال ملایمی مثل : « منظورتان چیست؟» به مشتری می فهماندکه شما به درک نیاز او علاقمندید  .

مرور برنامه و مباحث قبل از ملاقات

این موضوع آن قدر ساده است که اغلب فراموش می شود، اما نشانه یک فروشنده حرفه ای، آمادگی کامل و مرور تمام جزییات قبل از هر جلسه است بهترین فروشندگان آن هایی هستند که به طور مرتب مطالبی را که قرار است بگویند و جزییات مربوط به محصول را، قبل از هر جلسه با مشتری، مرور و بررسی کرده و پیش خود تکرار می کنند. تصور کنید شما یک فروشنده هستید و قرار است امروز یکی از مهم ترین ملاقات های دوران کاری خود را برای به ثمر نشاندن یک فروش عمده داشته باشید، به نظر شما برای موفقیت در این ملاقات چه چیزهایی لازم است؟ شاید پاسخ شما به این پرسش مواردی از قبیل:

رفتار مناسب، پوشیدن لباس شیک و رسمی، حضور به موقع سرجلسه و. . . .

اما یک نکته مهم در این جا وجود دارد و آن این که:

"فروشندگان موفق، قبل از هر ملاقاتی با مشتری ، برای این رویارویی تمرینات کافی دارند و از این حیث خودشان را کاملا آماده می کنند. "

در هر زمینه ای، افرادی که کامل ترین آمادگی ها را کسب کرده و خودشان را وقف کارشان می کنند، به بالاترین سطح ارتقا پیدا می کنند و فروشندگی نیز از این موضوع مستثنا نیست.

با داشتن تجربه کم هم می توان وارد دنیای خرید و فروش شد، ولی قسمت آسان کار همین جا تمام می شود؛ از این مرحله به بعد، تلاش سخت و آموزش مستمر برای کسب موفقیت ضروری است. پس اگر می خواهید جزو بهترین ها باشید و بهترین نتایج را هم به دست آورید، باید راه بهترین ها را بروید، یعنی خود را از هر جهت آماده کنید و حتی بیش از حد لازم است این کار را انجام دهید.

به پرسش نخست باز می گردیم؛ یکی دیگر از مواردی که برای موفقیت در امر فروشندگی لازم است، آشنایی شما به عنوان فروشنده، با وضعیت مشتری است؛ فروشنده ای که بیش ترین آشنایی را با وضعیت مشتری خود داشته باشد، به احتمال قوی برنده معامله خواهد بود. منظور از شناخت وضعیت مشتری، آگاهی از علایق، خواسته ها و سلیقه هایی است که مشتری را به سمت خرید سوق داده است. مثلا ممکن است مشتری شما از طرفداران پروپا قرص مدل های سنتی کالای مورد عرضه باشد، در این صورت هر چقدر شما بیش تر درباره نو بودن و مدرن بودن کالای خود با وی صحبت کنید، احتمال شکست خود را بالاتر می برید.

 روش فلدمن

بین انجام مقطعی یک معامله و کیفیت پرسش هایی که به مشکلات مشتری تاکید دارد، رابطه مستقیمی وجود دارد. تنها راه اطمینان از شفافیت و ارتباط سوالات با موضوع این است که آن ها را قبل از ملاقات با مشتری، کلمه به کلمه روی کاغذ بنویسید. جالب است بدانید بعضی از موفق ترین فروشندگان «متخصص طرح سوال» از مشتری بوده اند.

بن فلدمن، فروشنده ای که برای شرکت بیمه نیویورک کار می کرد، به عنوان بزرگ ترین فروشنده عصر حاضر شناخته شده است؛ وی هر شب مدت دو ساعت به مرور و تمرین مطالبش می پرداخت تا روز بعد آمادگی کامل داشته باشد.

او در کتاب «روش فلدمن» توضیح می دهد که :

موفقیت بزرگ وی عمدتا به خاطر توانایی های او در پرسیدن سوالات درست، در زمان درست بوده است. فلدمن متوجه شده بود که پرسش هایی مناسب و به جا، می تواند یک فرد بی علاقه یا منفی را گاهی در عرض چند ثانیه به یک مشتری تبدیل کند.

روش گلدمن

هینز گلدمن ، از دیگر صاحبان عرصه فروش نیز در کتاب خود با نام «مشتری شناسی» می گوید:

«۹۵درصد فروشندگان فقط با اصلاح جملات خود به هنگام ارایه مطالب می توانند نتایج بهتری به دست آورند. گزینش کلمات صحیح در یک پرسش یا پاسخ می تواند تاثیر عمیقی به جای بگذارد و تنها راه اطمینان از عالی بودن ساختار جملات، نوشتن آن ها روی کاغذ و تمرین مکرر آن هاست

 همیشه برنامه ریزی قبلی داشته باشید

پیش از ملاقات با مشتری، هدف هایتان را از این دیدار مشخص کنید. چیزهایی را که امیدوارید در این دیدار به دست آورید به تفکیک بنویسید. پس از ملاقات هم فورا هر چه را که بیان شده است یادداشت کنید. به حافظه تان اطمینان نداشته باشید؛ چینی ها ضرب المثلی دارند که می گوید: «دوام کم رنگ ترین مرکب، بیش تر از بهترین حافظه هاست.

قبل از هر ملاقات با مشتری صرف نظر از تعداد دیدارهای قبلی با او، چند دقیقه ای را صرف مرور و بررسی پرونده او، وضعیت فعلی و یادداشت های قبلی خودتان بکنید. با انجام این کار، از افزایش فوق العاده میزان آمادگی و تاثیرگذاری خود تعجب خواهید کرد و مشتری ها نیز همیشه متوجه می شوند که شما تکلیفتان را انجام داده اید.

موفق ترین فروشندگان در هر رشته ای قبل از شروع به فروش و ارایه مطالب و پایان دادن به معامله، خودشان را کاملا آماده می کنند. آن ها همه چیز را پیشاپیش می سنجند و هیچ چیز را به شانس واگذار نمی کنند. به یاد داشته باشید که همین جزییات، تفاوت بین موفقیت و شکست است. فروشنده ای که وقت زیادی را صرف آشنایی با نیازهای خاص مشتری کرده باشد، موفق به ایجاد بالاترین سطح اعتماد و برقراری بهترین رابطه با مشتری خواهد شد.

پیش شرط اساسی هر معامله ای، ایجاد آمادگی کامل قبلی است

هماهنگی فروش با بازاریابی رابطه مند

معاملاتی که تنها بر اثر بخشی عناصر آمیخته بازاریابی تاکید داشت، به سوی بازاریابی مبتنی بر رابطه و برقراری مدیریت موثر ارتباط با مشتری تغییر جهت داده است. طی دو دهه گذشته سازمانهای بسیاری به اهمیت رضایتمندی مشتریان خود واقف شده و دریافته‌اند که حفظ مشتریان موجود به مراتب کم هزینه تر از جذب مشتریان جدید است

بازاریابی رابطه مند به دنبال برقراری چنان روابطی با مشتریان هدف است که مجدداً در آینده از او (شرکت) خرید کنند و دیگران را نیز به این کار ترغیب کنند. بهترین رویکرد جهت حفظ و نگهداری مشتریان این است که رضایتمندی فراوان در مشتری ایجاد کرد و آنچه را برای او ارزش تلقی می شود مورد توجه قرار داد تا در نتیجه وفاداری او نسبت به شرکت مستحکم شود.

مدیریت ارتباط با مشتری نیز در پی ارائه ارزشهای بیشتر برای مشتری و دست‌یابی به مزایای ملموس و غیر ملموس ناشی از این رابطه است. در دنیای کنونی توجه و عمل به اصول بازاریابی رابطه مند و مدیریت ارتباط با مشتری به عنوان یک مزیت رقابتی به شمار می رود.

به عبارتی بهتر آنها دریافته‌اند که از دست دادن یک مشتری چیزی بیشتر از دست دادن یک قلم فروش است و آن به معنی از دست دادن کل جریان خرید هایی است که مشتری می توانست در طول زندگی خود یا دوره زمانی که خریدار محصولات شرکت بود، انجام دهد. به عبارتی شرکتها به دنبال کسب ارزش دوره عمر مشتریان خود هستند.

با توجه به مباحث مطرح شده لازم است بیان شود که برای تحقق این اهداف باید استراتژی های فروش و همچنین در سطح جزئی تر فروشندگان را نیز در همین راستا هماهنگ و برنامه ریزی نمود چراکه در یک سازمان بیشترین ارتباط را با مشتری برقرار میکنند .

 

 

خدمات دنیای نو

VTEM IMAGE ROTATOR VTEM IMAGE ROTATOR VTEM IMAGE ROTATOR VTEM IMAGE ROTATOR VTEM IMAGE ROTATOR VTEM IMAGE ROTATOR

دنیای تبلیغات

96/08/24
آیا-شجاعت-فروش-بیش-تر-را-دارید؟شما یک انتخاب دارید! شما می توانید به موفقیت برسید. می توانید کاری کنید که وقتی چندماه بعد به عقب نگاه کردید از گذشته خود احساس غرور کنید. یا این که می...
96/08/21
آینده-صنعت-بسته‌بندیبسته‌بندی در دنیای امروز معنا و مفهومی فراتر از زیبایی ظاهری دارد. شرکتهایی که بخواهند با زیبایی ظاهری در بسته‌بندی، مسائل زیست‌محیطی را نادیده‌ بگیرند،...
96/08/17
جایگاه-بسته-بندی-در-دنیای-دیجیتالطبق تحقیق تازه ای که توسط تترا پک (Tetra Pak) صورت گرفته است، در حال حاضر اعتماد به منابع رسانه ای جریان اصلی به پایین تر حد خود رسیده است. مردم ترجیح...
96/08/14
استراتژی-تبلیغات-استارتاپ-برای-جذب-مشتریاستراتژی تبلیغات استارتاپ آیا بدون استراتژی تبلیغات می توان تبلیغات موثر داشت؟ تبلیغات یکی از ضروری ترین اقدامات جهت جذب مشتریان جدید و ارتقا نام تجاری...
96/08/10
معرفی-یازده-ترفند-اینستاگراماینستاگرام یکی از محبوبترین اپلیکیشنهای به اشتراک‌گذاری تصاویر و فایلهای ویدیویی است. در این نرم‌افزار ابزارها و میانبرهایی وجود دارد که با دانستن آنها...
96/08/07
در-انتظار-یک-نشریه-یا-کاتالوگی-که-به-صورت-دیجیتال-چاپ-شده-باشیداگرچه من طرفدار دیجیتال هستم، اما وقت زیادی در جهان افست با حجم بالا صرف کرده ام و با نشر، تولید گاهنامه و کاتالوگ کاملا آشنایی دارم. این کارها مربوط به...
96/08/03
روزنامه‌نگاری-هوش-مصنوعی-و-رباتیک-در-حال-فتح-بازار-استنمایشگاه محتوای دیجیتال DCX به نمایش این مساله خواهد پرداخت که الگوریتم ها و راه حل های خودکار به چه نحوی در حال تغییر بازار تولیدکنندگان رسانه، اخبار و...
96/07/30
منظور-از-استند-مولتی-سایز-چیست؟  امروزه تبلیغات نقش مهمی را در دنیای تجارت ایفا می‎کند. استندهای مولتی سایز یکی از ابزارهای مهم برای تبلیغات به شمار می‎روند که شامل سازه‌هایی با انواع...
96/07/26
بهترین-هدایای-تبلیغاتی-برای-بازاریابیامروزه با توجه به پیشرفت روز افزون علم بازاریابی و جذب مشتری، روش های مختلفی برای بازاریابی وجود دارد. انتخاب روش صحیح تبلیغات نیازمند بررسی بازار و...
96/07/23
نحوه-برخورد-با-مشتریان-ناراضییک مشتری ناراضی به نظر شما نارضایتی خود را به چند نفر دیگر منتقل می کند یا به عبارتی چند نفر از مشتریان بالقوه شما را از خرید پشیمان می کند ؟ حتما...
96/07/19
هفت-نکته-طلایی-برای-عکاسی-تبلیغاتی-از-فضای-داخلییکی از بهترین راه ها برای نمایش قدرت یک مجموعه به اشتراک گذاری عکس از خود موسسه و محصولات و پرسنل آن است. درواقع شما با انتشار عکس های خوب از موسسه و...
96/07/16
تبلیغات-بیرون-از-خانه-چیست-و-انواع-آن-کدام-است؟تبلیغات بیرون از خانه که به انگلیسی Out of Home Advertising یا OoHA نامیده می‌شود، یکی از زیرمجموعه های بزرگ و مهم بسیاری از کمپین های تبلیغاتی است که...
96/07/12
دانستنی-های-چاپ-فلز چاپ روی ورقه های تین پلیت از چند مرحله عمده ومهم شامل لاک زنی ، چاپ و پخت در کوره تشکیل شده است در بسیاری مواقع برای رسیدن به چاپی شفاف‌تر و با کیفیت‌تر...
96/07/12
چگونه-مشتری-ای-که-با-رقیبمان-رفته-است-را-بازگردانیم؟  شرایطی را تصور کنید که در حال پیگیری یک مشتری هستید که از صحبت های اولیه ای که با او داشتید، متوجه شدید که می توانید نیازهای او را پاسخگو باشید. همه...
96/07/10
بزرگترین-اشتباه-های-فروش  در حرفه ی فروش فرصت های بسیاری وجود دارد. از ۸۰ بیلیون دلاری که هر سال در اقتصاد جهانی تولید می شود، ۲۵ بیلیون دلار آن در آمریکا تولید می شود. کمیسیون...
96/07/10
تبلیغات-روی-وسایل-حمل-و-نقل-عمومی-و-اثرات-آنگاهی تبلیغ کننده زمان محدودی برای گفتگو با تماشاگر دارد، چرا که او ناگزیر است گاهی در ایستگاه انتظار بکشد یا در حال سفر با وسیله تقلیه است، بنابراین...
96/07/05
مزایا-و-ویژگیهای-استفاده-از-سی-دی-های-مالتی-مدیاسی دی های چند رسانه ای "مالتی مدیا" یا سی دی مالتی مدیا جهت استفاده های تبلیغاتی و اطلاع رسانی و معرفی محصولات ،شرکتها  و ... به عنوان یکی از جدیدترین...
96/07/05
عکاسی-صنعتی-چیست؟  عکاسی صنعتی و عکاسی تبلیغاتی به رشته ای از عکاسی گفته می شود که کاربرد آن به نمایش در آوردن دقیق، کامل و با کیفیت بالای محصولات یک شرکت و یا فروشگاه می...
96/07/03
13روش-جدید-برای-تبلیغات-در-دنیای-مجازیبازاریابی و تبلیغات اینترنتی اولین و بهترین پیشنهاد متخصصان و کارشناسان در تمام دنیا و بخصوص در کشور های پیشرفته است. اولین قدم که طراحی سایت است ، دیگر...
96/07/01
نیاز-به-بج-سینه-درپوشش-های-امروزیچرا امروزه به طور غیر قابل باوری به بج سینه در پوشش خود نیاز دارید؟ ممکن است از خود بپرسید که آیا می توانید از کت و شلوار نسبتا قدیمی خود به عنوان پوشش...
96/07/01
شعارهای-تبلیغاتی-نامفهوم-در-کسب-وکار   شعارهای تبلیغاتی نامناسب و بی مفهوم علاوه بر اینکه باعث خدشه دار کردن اعتبار یک شرکت و کسب وکار شما می شود حتی تأثیر معکوسی روی جذب مشتری هم خواهد...
96/06/29
تفاوت-اصلی-روابط-عمومی-و-تبلیغات  بازاریابی و تبلیغات اینترنتی اولین و بهترین پیشنهاد متخصصان و کارشناسان در تمام دنیا و بخصوص در کشور های پیشرفته است.اولین قدم که طراحی سایت است ، دیگر...
96/06/29
راهنمای-خرید-لوازم-التحریرموقع خرید لوازم التحریر باید سن فرزندتان را در نظر بگیرید. اگر دانش آموز سن کمی دارد نکات ایمنی بیشتری باید رعایت شود. برای مثال ابزاری مانند مداد و پرگار...
96/06/27
بهترین-روش-عکاسی-از-کالا-برای-فروشگاه-های-اینترنتیعکاسی از کالا زیر مجموعه ای از عکاسی تبلیغاتی و عکاسی صنعتی می باشد ، امروزه نحوه ی نمایش و بازاریابی کالا ها به صورت آنلاین اهمیت زیادی بر فروش آن ها...
96/06/27
بسته-بندی-با-دید-برندینگ-و-بازاریابیچنانچه یک محصول با کیفیت دارید، یک بسته بندی با رعایت اصول برندینک و بازاریابی می تواند تاثیر بسیار بالایی در موفقیت کالای شما داشته باشد. همیشه برایم...
96/06/25
بازاریابی-چریکی-و-نقش-آن-در-موفقیت…بازاریابی چریکی در واقع نوعی از تبلیغات است که سعی دارد با استفاده از روش های خلاقانه و ارزان قیمت سبب جلب توجه مخاطبان نسبت به یک محصول یا خدمات شود....
96/06/25
چاپ-هنوز-یک-تکنولوژی-بسیار-پویا-در-تبلیغات-محیطی-است تبلیغات محیطی به جزتبلیغات در تلویزیون و رادیو و سیستم عامل های اینترنت، شامل همه نوع تبلیغات می شود که همچنان قدرت بزرگ خود را به رخ همگان می کشد.  در...
96/06/22
تأثیر-هدایای-تبلیغاتی-در-تبلیغدر بازار و در میان افراد مهم نیست که تا چه اندازه محصولات جذاب و باکیفیتی دارید !!!اگر برای آن ها تبلیغی نکنید هیچ فردی آن ها را نخواهد شناخت.تبلیغات باید...
96/06/22
نشانه-های-بارز-شرکت-های-برتر-بازاریابی-شبکه-ای  این روزها خیلی از ما سوال می کنند که چطور می توانیم بهترین شرکت بازاریابی شبکه ای را انتخاب نماییم ؟ چه الگوها و آیتم هایی در این انتخاب ما را بیشتر...
96/06/20
هفت-قانون-فروش-موفقفروش حرفه‌ای مانند آشپزی ترکیبی از علم و هنر است. هرگز بدون این هفت ماده اولیه ارزشمند، قدم به آشپزخانه نگذارید. اگر برای طبخ غذای خود ، هر یک از آن‌ها را...
96/06/20
۱٠-نکته-مهم-برای-انتخاب-سررسید-ایده-آل اگر نگاهی کوتاه و گذرا به اواخر سال های قبل داشته باشیم می بینیم که در این ایام انبوهی از هدایای مختلف از شرکت ها و سازمان های مختلف به مناسبت سال نو...
96/06/15
تفاوت-نایلون-و-نایلکس-چیستتفاوت قابل لمس نایلون و نایلکس در  نرمی و خشک بودن آنها میباشد و تفاوت دوم که ظاهری است ، نایلون خاصیت براق گونه دارد ولی نایلکس مات می باشد. در چاپ...
96/06/15
راههای-جذب-مشتری-در-مغازه؛-راهکارهایی-ساده-برای-فروش-بیشترفروش محصول همیشه هم کار پیچیده‌ای نیست. در ابتدایی‌ترین سطح برنامه‌ی فروش با این پرسش‌ها روبه‌رو می‌شوید که چه می‌فروشید، به که می‌فروشید و چگونه...
96/06/13
چگونگی-پیدایش-کارت-ویزیتکارت های ویزیت ابتدا در فرانسه در قرن 17 به صورت کارت های دیدار یا ملاقات از آنها نام برده می شد . اندازه این کارت ها کمی کوچکتر از اندازه دست یک انسان...
96/06/13
تیزر-تبلیغاتی-چیست-؟امروزه تبلیغات به عنوان عنصر اصلی در آگاهی ، ترغیب و یادآوری مشتریان نسبت به محصولات ، برندها و شرکت ها شناخته می شوند . تبلیغات مناسب و صحیح و بکارگیری...
96/06/11
طراحی-سایت-و-تعریف-وب-سایتیک وب سایت معمولا شامل تعداد زیادی فایل است که در تعدادی پرونده مرتب شده اند، به همان صورت که شما فایل هایتان را در پرونده ها مختلفی روی کامپیوترتان مرتب...
96/06/11
انواع-تکنیکهای-فروش-در-بازاریابیحال وهوای امروز تجارت نشان از جهانی شدن آن دارد فرایندی که منجربه حضور و رقابت تنگاتنگ ظرفیت های مختلف تجاری شده است . آنچه به یقین می توان گفت این است که...
96/06/08
نکات-مهم-برای-طراحی-سربرگدر مقالات مختلف طراحی گرافیکی و چاپ در مورد انواع مختلف طراحی های چاپی مانند طراحی کاتالوگ و بروشور، لوگو،کارت ویزیت صحبت کردیم و استانداردها و ویژگی های...
96/06/08
روش-مطمئن-و-کم‌هزینه-برای-بازاریابی-موفق-قسمت-دوم31 .پیگیر نیازهای خاص مشتریان‌تان باشید یک فرم درست کنید تا درخواست مشتریان‌ برای محصولات یا خدمات خاص را پیگیری کنید و ببینید که آیا می‌توانید این...
96/06/06
تابلو-نئون-پلاستیک-چیست-و-نحوه-طراحی-نئونتابلوهای نئون جزو قدیمی ترین تابلوهای تبلیغاتی موجود در بازار هستند که چندین دهه است مورد استفاده قرار می گیرند. عامل تولید کننده نور در این تابلوها گاز...
96/06/06
برترین-تکنیک-های-بازاریابی-و-تبلیغات-اینترنتی-برای-سال-۲۰۱۷با شروع سال ۲۰۱۷ مدیران بازاریابی برندها و استارت آپ ها برنامه های بازاریابی سال گذشته را بررسی میکنند و بازخورد روش های مختلف تبلیغاتی را با یکدیگر...
96/06/04
دانستنی-هایی-درباره-چاپ-چهار-بعدی در حالیکه هنوز مفهوم چاپ 3 بعدی برای بسیاری از افراد پدیده اعجاب آوری محسوب می شود و برخی از افراد در درک جایگاه این مقوله در صنعت چاپ با چالش رو برو...
96/06/04
تکنولوزی-جدید-برای-چاپگرهایی-که-به-صورت-مستقیم-بر-روی-پارچه-چاپ-می-کنندکرنت دیجیتال ، یکی از شرکت های جهانی پیشرو در چاپ نساجی دیجیتال ؛ و شرکت راه حل های خروجی دیجیتال کالرگیت؛ به دنبال این هستند که طی همکاری با یکدیگر، راه...
96/06/01
بنچ-مارکینگ-چاپ-افست-طرح-ریزی-مسیری-برای-ثباتبرای این که عملکرد یک چاپ چاپ افست ثبات خود را حفظ کند چه باید کرد؟ این چالشی است که هزاران بار از من پرسیده شده است، و البته دلیل خوبی پشت آن است. بنچ...
96/06/01
از-نرم-افزارهای-مدیریت-ارتباط-با-مشتری-crm-چه-می-دانید؟میزان موفقیت یک شرکت ارتباط مستقیمی با توان مدیریت روابطش با مشتریان دارد. از این رو محبوبیت شرکت‌هایی که اصل را بر پایه ارتباط با مشتری می‌گذارند روز به...
96/05/30
اوراق-اداریبه مجموعه سربرگ، کارت ویزیت و پاکت نامه گفته می شود . در کنار آن ها ، مواردی هم چون کاغذ یادداشت ، فلش کارت ، کارت های اعتباری و پرسنلی ، لیبل وسایل و ......
96/05/30
انیمیشن-و-آگهی-های-تلویزیونیانیمیشن همیشه دارای جذابیت بوده و مخاطبان پروپا قرصی هم داشته است و وقتی ضرورت آن احساس شد خیلی زود جای خود را به عنوان وسیله ارزشمند کمک آموزشی و...
96/05/28
هدیه-های-تبلیغاتی-یا-هدیه-های-تجاریهدیه های تبلیغاتی یا هدیه های تجاری اجناسی هستند ( اغلب عنوان تجاری نیز دارند ) که در برنامه های بازاریابی و تبلیغاتی استفاده می شود . این محصولات برای...
96/05/28
تعریف-دستگاه-چاپ-روی-لیواندستگاه چاپ روی لیوان چیست ؟   دستگاه چاپ لیوان در سیستم چاپ سابلیمیشن دستگاهی است که از طریق پرس و حرارت و در نسل جدید آن در دستگاههای چاپ سه بعدی از...
96/05/25
تاثیر-بروشور-و-کاتالوگ-های-چاپی-برتجارت-شماطراحی بروشور و کاتالوگ بروشور و کاتالوگ نماینده سازمان و شرکت شما هستند . آنها دقیقا باید همان کاری را بکنند که اگر شما در آن لحظه آنجا بودید ، شما آنرا...
96/05/25
آشنایی-با-استند-تبلیغاتی-و-انواع-آناستند تبلیغاتی چیست؟ استند نوعی سازه می باشد که انواع چاپ با مدیاهای مختلف بر روی آن نصب شده و باعث می شود تبلیغات به شکل شفاف و واضح در مقابل چشمان عموم...
96/05/23
عموما-بانک‌ها-باید-در-طراحی-لوگو-بر-چه-اصولی-دقت-کنند؟متاسفانه طراحان گرافیک ایران سال‌هاست یک نکتۀ اساسی و مهم را فراموش کرده‌اند که البته بخشی از این فراموشی به کارفرما برمی‌گردد که دید لازم را روی این...
96/05/23
تابلو-چلنیوم-چیست؟چلنیوم ( channelium) ترکیبی از channel + aluminium است.  Channel به معنی کانال و یا جسمی u شکل میباشد و چون حروف فارسی ، لاتین ویا اشکال بعد از چسباندن...
96/05/21
روش-هاي-چاپ روش هاي متنوعي براي چاپ بر روي مواد و اشياي گوناگون وجود دارد و براساس اين روش هاي گوناگون، انواع ماشين آلات كوچك و بزرگ ابداع شده است و مورد استفاده...
96/05/21
باید-و-نبایدهای-چاپ-در-ابعاد-بزرگ این روزها اگر در سطح شهر تهران تردد کنید متوجه می‌شوید که بیلبوردهای شهر با دیگر اوقات سال فرق دارند و به‌جای آنکه تبلیغات کالاها و خدمات رویشان باشد...
96/05/18
وب-سایت-چیست؟-انواع-وب-سایت-ها-کدامند؟مجموعه تعدادی از صفحات وب مرتبط با هم شامل انواع رسانه ها مانند متن، عکس، فیلم و … که به وسیله نام دامنه از هم قابل تفکیک و تمایز هستند . مثلاً وب سایت...
96/05/18
10-نکته-خدمات-پس-از-فروش-به-مشتریان-که-نمی-دانیدSocial Marketing Unit امروزه خدمات پس از فروش از اهمیت زیادی برخوردار است. اگر خدمات پس از فروش به درستی صورت پذیرد ، جلب رضایت مشتریان را در پی خواهد...
96/05/16
در-عصر-بازاریابی-دیجیتال،-چگونه-به-یک-چاپچی-موفق-تبدیل-شویداین یک حقیقت است ؛ بازاریابی دیجیتال آمده است که بماند . اما آیا این به معنی به پایان کار چاپ است ؟ قطعا خیر ، دلیلش در زیر آمده است.  بازاریابی...
96/05/16
انواع-ابزارهای-تبلیغات-محیطی-معرفی-تبلیغات-محیطیمعرفی تبلیغات محیطی تبلیغات محیطی را بی شک قدیمی ترین روش تبلیغاتی باید دانست. تبلیغات محیطی به عناصر فیزیکی قابل اجرا برای تبلیغات که در تیررس ببنندگان...
96/05/11
•	ريسو-گراف-چيست-؟ آشنايي با چاپ ريسو گراف و موارد مصرف آن كلمات كليدي : ريسو گراف چيست ، چاپ ريسو چيست ، دستگاه چاپ ريسو چگونه كار مي كند ، مكانيزم عملكرد چاپ ريسو...
96/05/11
چاپ-و-رایت-استمپر-چیست؟چاپ و رایت استمپر چیست؟ سوال خیلی از مشتریان همین سوال است.  در پاسخ باید گفت که استمپر دقیقا همانند یک مهر می باشد که در کارخانه موجود است. دی وی دی...
96/05/09
به-طراح-مد-خودتان-تبدیل-شوید-،-چاپ-این-کار-را-ممکن-کرده-استاستودیو 24 ساعته چاپ نساجی دیزان ام ای (Design ME)، از نظر میزان دسترسی همه افراد به چاپ نساجی دیجیتال و چاپ نساجی به یک نقطه عطف تبدیل شده است. این مساله...
96/05/09
13-روش-جدید-برای-تبلیغات-در-دنیای-مجازیشرکت های بزرگ و کوچک و فروشگاه هایی که میخواهند به کسب و کار خود توسعه دهند و آرزوی افزایش مشتریان خود را دارند چگونه میتوانند مخاطبان خود را بسوی خود جذب...
96/05/07
دانستنی-ها-در-مورد-پوسترسرچشمه های پوستر را، همچون مصورسازی، در گذشته های دور می توان جستجو کرد. به یک معنا، نقوش بر جسته آشوری ، ایرانی و رومی، نوعی پوستر بوده اند، زیرا...
96/05/07
چگونه-ابزار-موثر-تری-میان-پنل-اس-ام-اس-و-ایمیل-مارکتینگ-انتخاب-کنیم  مارکتینگ و بازاریابی دارای شاخه ها و اصولی است که هر کدام متناسب با زمینه های خاصی، مد نظر و در دستور کار قرار می گیرند. اینکه بارها پرسیده می شود،...
96/05/04
ویژگی-های-طراحی-و-چاپ-کاتالوگمعمولا در طراحی و چاپ کاتالوگ خلاصه ای از نام و عملکرد کارخانه تولیدی و شناساندن فعالیت ها و معرفی امتیازات و رتبه های تولید و همچنین معرفی هر چه بیشتر در...
96/05/04
ارباب-رجوع-در-حال-محو-شدن-نکته-ای-کوتاه-در-مورد-فاصله-توجه-کم-در-فروشیکی از جنبه های فرسایشی تر شغل ما به عنوان فروشنده این است که باید مشتری ها را شکار کنیم. همه می دانیم که برقراری اولین تماس با ارباب رجوع از طریق تلفن...
96/05/02
12-ترفند-کوتاه-برای-تبدیل-یک-رهگذر-به-یک-مشتریفرض کنید شما در مغازه نشسته اید و به فروش محصولات خود مشغول هستید  هر چند شما ویترین جالب و تمیزی برای مغازه تدارک دیده اید و کالاهای باکیفیتی نیز می...
96/05/02
تفاوت-چاپ-دیجیتال-با-افست-چیست-؟تفاوت اصلی بین چاپ دیجیتال و روشهای سنتی چاپ مثل لیتوگرافی و چاپ افست، فلکسوگرافی، گراور، یا لترپرس در استفاده نکردن از پلیتهای چاپ است که در نتیجه مراحل...
96/04/31
کاربرد-لایت-باکس-و-انواع-آنتابلوهای لایت باکس به سازه هایی اطلاق میگردد که بطور معمول در قالب یک باکس آلومینیومی، چوبی ام دی اف، پلاستیک (پلکسی) ساخته می شود و رویه آن نیز از جنس...
96/04/31
تکنیک-های-فروش-در-بازاریابیتکنیک های فروش در بازاریابی ، تکنیک هایی که به شما کمک می کنند بتوانید بهتر، راحت تر و بیشتر بفروشید.  دنیای امروز دنیای، دنیای تحولات سریع و گسترده در...
96/04/28
ویژگی-یک-هدیه-تبلیغاتی-خاص-یا-نفیس-چیست؟نکته بسیار مهم این است که هدیه تبلیغاتی نفیس یا خاص صرفا به واسطه ی هزینه ای که بابت آن پرداخت شده شناخته نمی شود . فرض کنید نتیجه تحقیقات شما بیان می کند...
96/04/28
لیبل-یا-برچسب-چیست-؟-چه-کاربردی-دارد-؟مشخصات و کاربرد انواع لیبل یا برچسب تعریف و تاریخچه لیبل “Label” برچسب ظریفی که بر روی کالا چسبانده می‌شود لیبل نام دارد. لیبل معمولاً حاوی اطلاعاتی...
96/04/26
ماشین-بسته‌بندی-بلیستر-دارویی-برای-کاربردهای-تیراژ-پایینSepha  از متخصصین تولید تجهیزات بسته‌بندی، آخرین به روزرسانی کاربردی برای یکی از محصولات خود ، EZ Blister  را روانه بازار کرد. EZ Blister ماشین...
96/04/26
جایگاه-جهانی-عکاسی-در-برند-سازی-سبقت-تصویر-از-محصولیک تصویر بیشتر از یک کتاب ، داستان یا نوشته‌‌ روی ذهن انسان تاثیر می‌گذارد و نیاز به هیچ ترجمه‌ای ندارد . می‌توان گفت تصویر ، یک زبان بین‌المللی است که در...
96/04/24
تبلیغات-در-تلگرام-و-تاثیر-آن-بر-توسعه-کسب-و-کارتبلیغات در تلگرام و تاثیر آن بر توسعه کسب و کار تبلیغات در تلگرام و تاثیر آن بر توسعه کسب و کار : تلگرام یک شبکه‌ی اجتماعی بزرگ و تاثیر گذار در ایران است...
96/04/24
تاثیر-هدیه-بر-افزایش-تبلیغاتی-بر-وفاداری-مشتریامروزه ديگر رضايتمندي مشتريان كافي نبوده و شركت‌ها ، سازمان‌ها و بانك ‌ها نبايد فقط به رضايتمندي مشتريانشان دلخوش باشند. آنها بايد با برقراري روابط...
96/04/21
آشنایی-با-بسته-بندی-مواد-غذایی،-حبوبات-و-خشکباردر این مطلب با خط بسته بندی حبوبات و خشکبار و مواد غذایی متداول آشنا می شوید. بسته بندی عبارت است از هنر و علم اماده سازی مواد غذایی برای انبار کردن و در...
96/04/21
اسکرول-لایت-باکس-چیست؟سازه تبلیغاتی اسکرول لایت باکس چیست و کاربرد آن کجاست؟ چند سالی است که کشورهای مدرن دنیا به جهت افزایش جذابیت سازه تبلیغاتی لایت باکس اقدام به ایجاد...
96/04/19
چگونه-شعار-تبلیغاتی-بنویسیم؟در بیشتر شعارهای تبلیغاتی که روزمره در تلویزیون یا رادیو و آثار گرافیکی میبینم و با آنها سروکار دارم ضعف در انتخاب شعار به حدی آشکار است که گاهی اوقات این...
96/04/19
تبلیغات-مجازی-یا-محیطیپشت فرمان نشسته‌ای و در فکر پیدا کردن پیدا کردن یک راه میان‌بر برای فرار از ترافیک چند کیلومتری هستی که نورهای خیره کننده یک نمایشگر بزرگ توجهت را به خودش...
96/04/17
کاربرد-کاغذ-و-مقوا-برای-بسته-بندی-موادغذاییاستفاده از کاغذ ومقوا مزایا و معایبی دارد . ازجمله مزایای آن می توان به استقامت مکانیکی، قابلیت بازیافت و سرعت تجزیه خوب، قابلیت چاپ مطلوب، انعطاف پذیری و...
96/04/17
تاثیرات-رپورتاژ-آگهی-در-برند-سازیتا به حال بسیار پیش آمده است که در اخبار تلویزیونی، گزارش های رادیویی و یا در مجلات و روزنامه ها و امروزه بیشتر در فضای اینترنت به خبرها یا گزارش هایی...
96/04/14
مزایای-برش-لیزری-فلزاتامروزه برش فلزات با پیشرفته ترین و دقیق ترین ابزارهای موجود شکل می گیرد. یکی از این روش ها برش لیزری فلزات است. در برش و حکاکی لیزری فلزات از اشعه لیزر...
96/04/14
روش-مطمئن-و-کم‌هزینه-برای-بازاریابی-موفق-۱۴۱-نوع-بازاریابی-بازاریابی-موفق-با-۴۱-روش-مطمئن-و-کم-هزینهدر این نوشتار سعی شده است روش های کم‌هزینه‌ای برای بازاریابی موفق معرفی شوند که برای هرکسی در هرحرفه و شغلی می‌تواند مفید باشد که امروز به 30 مورد آن...
96/04/12
نقش-هدایای-تبلیغاتی-در-بازارهای-مدرندر دنياي رقابتي امروز شرکت هايي موفق هستند که بتوانند ارزش هاي بيشتري براي مشتريان به وجود آورند و بنا به گفته سرجيو زيمن« بتوانند دلايل بيشتري به مشتريان...
96/04/12
پانوراما-چیست؟در قرن 19 ، زمانی که انسانها عکاسی پانوراما را اختراع کردند ، به هم چسباندن عکسها تنها راه ساخت پانوراما بود. در سال 1851 مارتین بهرمانکس چند عکس از تپه...
96/04/10
دانستنی-های-چاپ-بنر در سالهاي آغازين استفاده از چاپ ديجيتال در ابعاد بزرگ ، باعث شگفتی و جلب رضایت برای همگان گردید. هنوز هم پس از سالها ایجاد ظرافت های چاپی و جزئیات بر...
96/04/10
نقش-بازاریابی-دیجیتال-در-پیشبرد-کسب‌وکارآیا شما هم سخت در تلاش هستید کسب‌وکار خود را با تحولات سریع رفتار مصرف‌کننده هماهنگ کنید؟ بازاریابی دیجیتال همچون پلی است که شکاف میان انتظارات مصرف‌کننده...
96/04/03
معیار-بزرگی-شرکت-های-تبلیغاتی-چیست؟این روزها با آمدن شرکت ها و کانون های تبلیغاتی متعدد، بسیاری از مشتریان و صاحبین برند دچار سردرگمی میشوند که کدام کانون یا شرکت های تبلیغاتی کارایی بهتری...
96/04/03
بنر-چیست-؟ بنر روش انتقال پیام تبلیغاتی است که طرح گرافیکی دارد و شامل تصویر و متن است . امروزه بنرهای تبلیغاتی یکی از کارآمدترین و موثرترین روشهای تبلیغات...
96/03/31
نکاتی-مفید-درباره-چاپ-افست  بعد از اينكه يك طرح كامل شد بايد براي چاپ آماده شود .   قبلا بهتر است انواع سيستمهاي چاپ را بدانيم. سيستمهاي مختلفي براي چاپ وجود دارند از انواع چاپ...
96/03/31
نقش-مراسم-رونمایی-در-بازاریابی-محصولبازاریابی با استفاده از مراسم  رونمایی یک تکنیک خیلی مهم در بازاریابی است که با رعایت نکات و تکنیک های آن یک روش عالی برای بازارایابی و فروش محصول است که...
96/03/29
نقش-طراحی-لوگو-در-تبلیغاتمهمترین و اولین عنصر گرافیکی-تبلیغاتی هر مجموعه ای لوگو ( نشانه ) آن می باشد که می تواند راه را برای دیگر موارد گرافیکی-تبلیغاتی هموارتر یا دشوارتر...
96/03/29
چگونه-در-تبليغ-محيطي-خلاق-باشيم؟تبليغات محيطي یا همان تبلیغات شهری یکی از اثرگذارترین روش ها برای تجارت های محلی بشمار می روند ، تبلیغات محیطی شامل نصب بنر ، بیلبورد و یا حتی تراکت های...
96/03/27
نقش-کارکنان-در-بازاریابی-و-فروش-خدمات در فروش خدمات ، کارکنان ، خود بخشی از ویژگی و ارزش خدمات به حساب می آیند .  زیرا آنان هستند که : ۱ ) با مشتری مذاکره می کنند و درگاه اصلی ارتباط شما...
96/03/27
قطع-و-اندازه-مناسب-سررسيد-و-سالنامه  اندازه و اصطلاحاً قطع سالنامه ها و سررسيدها ، بخصوص در زمان سفارش چاپ آنها يكي از نكات مهمي كه معمولاً انتخاب را كمي سخت مي‌كند.  در اين جا اطلاعاتي...
96/03/24
تبلیغات-در-مترواز زمان شروع کار اولین قطار شهری در سال ۱۸۶۳ میلادی در شهر لندن تا زمان حاضر، که اکثر شهرهای مهم دنیا دارای شبکه های مترو و قطارهای سریع السیر بین شهری...
96/03/24
تاثیر-بروشورهای-تبلیغاتی-و-کاتالوگ-های-چاپی-برتجارت-شماطراحی بروشور و کاتالوگ بروشور و کاتالوگ نماینده سازمان و شرکت شما هستند . آنها دقیقا باید همان کاری را بکنند که اگر شما در آن لحظه آنجا بودید ، شما آنرا...
96/03/20
ویژگی-های-مشاور-تبلیغات-خوبدركشورهای پیشرفته دنیا مشاوره و مشاوران از اهمیت فوق العاده ای برخوردار هستند برطبق آمار در آلمان برای هر 13 نفر یك مشاور روانشناسی و برای هر شركت به...

اخبار روز

 

آمار سایت

امروز
دیروز
ماه جاری
ماه گذشته
بازدید کل
6075
2262
130951
283819
8456244
امروز: دوشنبه، 27 آبان 1398

تالیفات دنیای نو

پیشنهادات دنیای نو

10    برای مشاهده تعرفه ها روی تصاویر زیر کلیک نمائید...
5-درصد-تخفیف-ویژه-اعضاء-سایت   پیشنهاد ویژه دنیای نو :   در صورت عضویت در سایت دنیای نو از 5 درصد تخفیف ویژه اعضاء برخوردار...
10-درصد-تخفیف-ویژه-چاپ-و-هدایا-در-نمایشگاه-بین-المللی 10 درصد تخفیف ویژه جهت کلیه شرکت کنندگان در نمایشگاه بین المللی سال 97 و 98   تقویم نمایشگاهی سال...
10-درصد-تخفیف-جهت-سفارش-بالای-500000000-ریال                                  پیشنهاد ویژه دنیای نو...
2015-08-19-12-45-38  در صورت سفارش بیش از دویست میلیون ریال از طراحی رایگان برخوردار شوید .