ترتبط إدارة عمليات الأعمال التجارية بمفاهيم مثل تحسين العملية التجارية. في العمليات الأخرى غير التعرف و النمذجة، نسعى لإيجاد أفضل الأوضاع.

تعريف تحسين العملية التجارية

تحسين العمليات التجارية یعنی تنظيم و تعديل عملية العملية من أجل تحسين معلمات معينة دون مراعاة بعض القيود حتى نتمكن من الاستفادة منها على أفضل وجه أو أكثر فاعلية.

معنى تحسين العملية التجارية

يمكن استخدام تحسين العملية في العديد من المجالات و لكن في مجال العمليات التجارية، يشير هذا التحسين إلى عملية موجودة تُستخدم لتحسين و توجيه أنشطة هذه العمليةو التي تُعرف حاليًا باسم “غرض العملية التجارية “.

لذلك عندما نتحدث عن تحسين العمليات التجارية في الواقع، نحن نتحدث عن العملية التي يتم تشغيلها حاليًا و نواصل هذه العملية و لا ندرك إلا مكان وجود عيوب في هذه العملية و ما الذي يمكن إضافته إليه و كيفية إجراء التحسينات اللازمة، ثم نتحقق من أن العملية تستمر في العمل بالطريقة نفسها التي كنت تقصدها و لكن بأداء أفضل و محسن.

عملية تحسين العمليات التجارية

لا توجد طريقة واضحة لتحسين العمليات التجارية يتفق عليها الجميع. هناك العديد من الخيارات التي يمكنك القيام بها في هذه العملية.

طرق تحسين العمليات التجارية

 (DMAIC):

هذه التقنية هي تقنية ستة سيجما لتحسين العمليات التجارية و التي تحدث بشكل كامل تقريبًا أثناء أتمتة العمليات التجارية.

تحسين العمليات التجارية:

(DMAIC) و هي مشتقة من بداية الكلمات التالية:

• (Define): یعني التحديد
• (Measure): يعني القياس
• (Analyze): يعني التحليل
• (Improve): يعني التحسين و التصحيح
• (Control): یعني الرقابة و الإشراف

توفر هذه الطريقة نهجًا قويًا يعتمد على البيانات لتحسين العمليات التجارية في منظمة كبيرة تضم العديد من المساهمين.

تقنية (DMAIC) في إطار عمل ستة سيجما هو العثور على عيوب الإخراجو تتبعها المتعلقة بمشاكل المعالجة الرئيسية، ثم إيجاد طرق لتحسين عملية التعامل مع هذه المشكلات. نتيجة لذلك، من خلال طريقة ستة سيجما إدارة عمليات الأعمال التجاریة يقلل من المخلفات الناتجة.

تحسين العملية على أساس التنقيب عن البيانات:

من الواضح أن العملية القائمة على التنقيب عن البيانات ليست طريقة في حد ذاتها. لكنه جزء مهم جدًا من أساليب تحسين العمليات الحديثة.

ما الذي يمكن أن يوفره لك التنقيب عن البيانات إنها نظرة عامة و فورية على عمليتك الحالية و كيفية أدائها. غالبًا ما يشار إلى هذه العملية باسم “الاكتشاف التلقائي للعمليات التجارية”.

يمكنك إعطاء أداة عملية التنقيب عن البيانات مدخلات كبيرة من البيانات حول نشاط ما و استخدام البرنامج لمعرفة ما يحدث و كيف و من يقوم بذلك؟ بعد ذلك، يمكنك تعيين كل هذه الأشياء بطرق مختلفة ثم مشاهدة صور لكيفية عمل عملية عملك.

دورة (PDSA) (خطة- التنفيذ -الدراسة-الفعل) في عملية التحسين:

 (PDSA) تختلف عن دورة (Deming)، إنها عملية من أربعة خطوات مصممة مع نهج بناء و تحسين الأعمال. تناقش هذه النظرية عملية التحسين بشكل جيد. بحيث يكون مجال اهتمامها إيجاد فكرة الجودة و تحسينها في جميع العمليات التجارية. تعتبر نظرية الجودة موضع اهتمام هناو هي تقلل من العيوب بسهولة أكبر بكثير من نظرية ستة سيجما.

المراحل الأربع لهذه الدورة هي:

• (Plan) أو البرنامج:

في مرحلة التخطيط، يجب أن تحدد مفهوم الجودة الخاص بك. تحتاج هنا إلى تحديد الجوانب التي تريد تحسينها من حيث الجودة و تحديد كيف تريد تحسين هذه الجودة. تعد التوقعات الدقيقة مهمة جدًا في هذه المرحلة و توضح أن لديك فهمًا شاملاً لنظام عملك.

• (Do) أو التنفيذ:

في المرحلة التالية و هي مرحلة التنفيذ، يتم تنفيذ هذه التحسيناتو يتم ذلك بطريقة مسيطر عليها بالكامل. إذا كان بإمكانك استخدام مجموعات التحكم أو الدراسات الآلية في هذه المرحلة، فيمكنك الحصول على بيانات مقارنة أفضل في فهم المتغيرات التي تؤثر على النتائج.

• (Study) أو الدراسة:

تختلف مرحلة الدراسة في (PDSA) عن هذه المرحلة في دورة (PDCA). في (PDCA)، تتحقق مما إذا كانت النتائج جيدة أم لا و لا يهم ما إذا كان ناتجك قد زاد. يتم تقليل العيوب و الخسائر، إلخ. لكن دمينغ رفض هذه الطريقة في (PDSA) لدراسة النتائج. في هذه المرحلة أنت في في الواقع، أنت تريد قياس العديد من جوانب العملية الجديدة و نتائجها التي يمكن قياسها.

• (Act) أو الفعل:

يمكن أن تكون مرحلة الفعل هي المكان الذي تقوم فيه بتنفيذ تحسينات عملية جديدة عبر نطاق واسع من عملياتك. ربما ترغب في وضع خطط أخرى لتقدم عملك و تحسينه باستخدام التغييرات التي لاحظتها في قسم الدراسة.

وفقًا لموضوع التحسين المستمر، تبدأ هذه الدورة مرة أخرى عند الانتهاء.

خمسة عشرة الطريقة المطبقة في تحسين العمليات التجارية:

هل أنت على دراية بطرق تحسين عملية عملك؟ ثقافة عملك أو فلسفتك هي المفتاح النهائي لكفاءتك و نجاحك و هو عنصر يساعد على تحسين عملك. كما أنه يجعلك نشيطًا أو غير نشط في عملك.

عندما تعمل مع العملاء، ستدرك قريبًا أنه إذا كانت ثقافة منظمة خاطئة، فستكون فعالية حتى أفضل تقنيات نمو الأعمال محدودة للغاية أو تجعل هذه التقنيات تبدو معيبة. العديد من المنظمات شديدة الحساسية تجاه هذه العوامل و بالتالي تسعى باستمرار لإحراز تقدم حقيقي و تحسين أعمالهم. يعد تطوير ثقافة العمل الصحيحة أمرًا أساسيًا لنجاحك لأن كل ما تفعله يعتمد على هذا الجانب الأساسي من عملك.

تعرف على خمسة عشرة طريقة عملية في تحسين العمليات التجارية:

1- تعرف علی أهدافك العلیا

2- العمل بنزاهة

3- التحسين

4- قدر فريقك بصدق

5- قدر بصدق العملاء

6- كن متحمسا لعملائك

7- بناء فريق متوازن

8- امنح السلطة لموظفيك

9- استمتع في العمل

10- التحسين من خلال التدريب المستمر

11- استخدم الأشخاص المناسبين

12- تنفيذ خطتك المقترحة

13- قياس دوافع موظفيك

14- تحديد أهداف العمل قصيرة و طويلة المدى

15- تعرف علی استراتيجيات

هنا ندرس تحسين الإنتاج و التعبئة و الهيكل الإداري و التي تعتبر من أهم عناصر التحسين:

1- تحسين إنتاج:

في عالم اليوم حيث المنافسة مهمة، يعد تحسين أنظمة الإنتاج أمرًا بالغ الأهمية ­. بما في ذلك التقنيات يعد تحسين أنظمة الإنتاج طريقة علمية لتخطيط الإنتاج و التي تعتمد بشكل عام على تقنيات البحث في العمليات. اليوم، على عكس ما كان يحدث في الماضي غير البعيد، فإن الهدف الوحيد للمؤسسات ليس تحقيق أرباح عالية و لكن أيضًا مديري الشركات و مساهميها بالإضافة إلى هذا الهدف، يريدون الوصول إلى أهداف أخرى مثل خفض التكلفة و الوضع المناسب في السوق و حصة السوق العالية و ما إلى ذلك. نموذج التخطيط المثالي نموذج رياضي و هي مناسبة لتحقيق أهداف متعددة و متضاربة.

 لقد سعى المديرون و العاملين في الإنتاج و الصناعة دائمًا إلى الحصول على طريقة مناسبة لقياس أداء خط إنتاجهم فيما يتعلق بالتغيرات في جودة المواد الخام و معايير عملية الإنتاج و أخيراً كيفية تحقيق المنتج المثالي.

4 عوامل رئیسیة التي يمكن أن تكون فعالة في تحسين الإنتاج:

أولاً – أن تكون قادرًا على تحديث الموارد البشرية الماهرة للتدريب المهارات.

ثانية – يجب استخدام التقنيات الجديدة في الصناعات لأن استخدام التقنيات الجديدة يجلب قيمة مضافة عالية و معظم الصناعات التي تستخدم التقنيات المتقدمة تصبح صناعات متقدمة بمرور الوقت.

الثالث – العامل الثالث يشير إلى استقرار التصنيع و المؤسسات الصناعية في دورة الإنتاج و ساحة المنافسة. من أجل تحقيق هذا الاستقرار و التحديث، فإن و حدات البحث و التطوير ضرورية و من ناحية أخرى، يجب أيضًا استخدام قدرات الجامعة لتحديث دورة الإنتاج.

الرابع – العامل الرابع يشير إلى استخدام التقنيات الجديدة و العمر القصير لبعض التقنيات. لذلك، يجب إنشاء الابتكار في عملية الإنتاج و التي يمكن إنشاؤها باستخدام وحدات البحث و التطوير.

بشكل عام، ستجعل هذه العوامل الأربعة ناتج الشركات الصناعية ذات إنتاجية عالية و جودة جيدة و تقلل من تكلفة الإنتاج و أسعار تنافسية و تبيع منتجاتها في الساحتين المحلية و الدولية.

2- تحسين التعبئة و التغليف:

يعتبر تغليف المنتج و تحسينه أداة مهمة في التسويق و له تأثير كبير على التعرف على العلامة التجارية و متانتها.

يعتقد البعض أن التعبئة لا تقل أهمية عن حجم المنتج. يتخذ حوالي 52٪ من الأشخاص حول العالم قراراتهم الشرائية بناءً على التغليف.

أهمية تحسين التعبئة و التغليف:

تغليف المنتج هو أهم عامل يميزه عن العلامات التجارية الأخرى و يعتبر أداة رئيسية للتواصل مع العميل. إذا كانت التعبئة غير مهمة، فسيتم النظر في تصميم التعبئة بدون عناصر مرئية، مع محتوى و طبيعة موحدة. يعتبر تغليف المنتج و تحسينه أداة مهمة في التسويق و له تأثير كبير على التعرف على العلامة التجارية و متانتها.

أهم إستراتيجية في مجال إنشاء المنتج و تعبئته هي القيمة المضافة. نظرًا لأن سعر المنتجات في السوق غير ثابت و متقلب، يجب أن يلعب التغليف دورًا و اضحًا فيما يتعلق بهذا التقييم للمستهلك.

تعتبر المنتجات التي تروج للقيمة المضافة من خلال الاعتماد على العلامة التجارية أكثر اعتبارًا من حيث التصميم و المظهر المرئي. يوضح فحص أمثلة الحالات كيف، على سبيل المثال، يجذب التصميم الجذاب للأغذية الصحية و الطبيعية انتباه الجمهور بجماله و بساطته.

في التعبئة ناجحة، من الممكن التمييز بين ما سيتم عرضه فيه و ما لا يتم عرضه بالضبط. يمكن أن يكون تصميم التعبئة أمرًا مثيرًا و ممتعًا و فاتح للشهية إذا لزم الأمر.

استراتيجية أخرى لتحسين التعبئة و التغليف هي اعتبارها وسيلة مبيعات. تعتمد هذه الطريقة على حل لبيع منتج. بناءً على ذلك، يتم النظر في الاحتياجات المشتركة للجمهور المستهدف للمنتج. بعد ذلك، يعد توفير حل متكامل و منسق لتلبية هذه الحاجة هو الاقتراح الأكثر أهمية لتحسين التعبئة القائمة على القيمة. لإيجاد حلول تلبي احتياجات الجمهور، يمكنك التركيز على آلية أداء المنتج و الحلول الخاصة المتعلقة بالمنتج و التعبئة و التغليف.

أربعة أجزاء رئيسية في تصميم التعبئة:

في التعبئة ذكية، ينقسم المحتوى إلى أربعة أجزاء رئيسية و أساسية:

1- العلامة التجارية

2- المنتج داخل العبوة

3- فوائد المنتج

4- الخصائص الأساسية للمنتج (طعم، رائحة، إلخ).

تحسين تكلفة التعبئة و التغليف:

اليوم، أدى اتجاه الشركات المصنعة نحو التغليف الجاهز للبيع بالتجزئة (RRP) إلى إنشاء علم جديد في مجال تحسين تكلفة التعبئة و التغليف. يتمتع (RRP) بالعديد من الفوائد للعملاء و تجار التجزئة. لقد أتاح لتجار التجزئة استخدام هذه الطريقة لترتيب الرفوف في أسرع وقت ممكن و جعلها متاحة بسهولة للعملاء.

مع تحسين التعبئة و التغليف، يمكنك بسهولة تقييم أداء العبوة الخاصة بك في كل مرحلة من مراحل دورة التوريد، من وقت الإرسال إلى و ضعه على الرفوف، مما يسهل على المشتري الاختيار عند تحديد المنتج المراد شراؤه.

ميزات التغليف الأمثل للبيع بالتجزئة (RRP):

– إمكانية وضع المزيد من المنتجات في النطاق المحدد على الرفوف

– ملء المتجر بشكل أسرع

– سهولة الوصول

– إمكانية التصدير بسهولة أكبر بـ تغليف الكرتون تصدير (RRP)

– زيادة البيع و الشراء

– القدرة على عرض المنتج و التنقل السهل للمشترين

– استخدام عدد أقل من المنصات في التغليف

– التقليل من حركة مرور سيارات التوصيل على الطرقات

– تغليف فعال، تلقائي أو غير تلقائي

إحدى الميزات المهمة هي التغليف الأمثل في كرتونة تغليف التصدیر. باستخدام هذه الطريقة، يمكن لمنصات التغليف أن تستوعب عددًا أكبر من المنتجات و تمكن من إرسال حجم كبير من المنتجات بأقل قدر من الحركة على الطرق البرية و البحرية و الجوية و هو أمر فعال للغاية في تقليل تكاليف النقل.

على مدى السنوات القليلة الماضية، أدرك تجار التجزئة أنه يمكنهم خفض قدر كبير من التكاليف عن طريق تقليل عدد الساعات التي يقضونها في إعادة تخزين الرفوف التي تكون في نظر الجمهور. وفقًا لذلك، ذهبت المصانع و شركات البيع بالجملة إلى (RRP) للإجابة على هذه المشكلة.

مزايا تحسين تكلفة التعبئة و التغليف:

– يسهل العثور عليه

– افتح بسهولة

– يمكن ترتيبه بسهولة على الرفوف

– سهولة التخلص / إعادة التدوير

– سهل الشراء

من بين مزايا تحسين التعبئة و التغليف هو أنه يساعدك كثيرًا في فن التسويق و العلامات التجارية للتعبئة و التغليف. باستخدام هذه الطريقة، ستقود المشتري بذكاء لاختيار منتجك و زيادة معدل مبيعاتك. تلك الخاصة بطريقة (RRP) أو تحسين المنتج، أي أنهم أدركوا أهمية التغليف في سلوك المستهلك و يعرفون أن استخدام الأساليب العلمية الجديدة في صناعة التعبئة و التغليف له تأثير كبير على زيادة معدل مبيعات المنتج.

طريقة تحسين تكلفة التغليف للبيع:

إذا أردنا الحصول على تعريف موجز لوظيفة مبيعات التعبئة، فيمكننا القول: يجب أن تعزز الحزمة عملية البيع بطريقة فعالة، لذلك، لهذا الغرض، يتم استخدام طريقة تحسين التعبئة للمبيعات. نظرًا لصعوبة الوصول إلى المستهلكين هذه الأيام، فإن طرق الإعلان و التسويق التقليدية الأخرى لا تجذب اهتمامًا كافيًا من المشترين؛ يحاول أصحاب الأعمال و المعلنون باستمرار إيجاد طرق إبداعية لجذب أدنى اهتمام لمنتجاتهم.

يعد إنشاء تصميم التعبئة فعال أحد أسهل الطرق و أكثرها فعالية من حيث التكلفة للقيام بذلكو لكنه يتطلب الأصالة و الاختلاف و القدرة على التواصل مع المستهلكين. باتباع العناصر التالية في التعبئة، سيكون فعالاً في زيادة مبيعات المنتج إلى حد مقبول.

– يجب أن يكون التعبئة الجيد دائمًا بسيطًا و بأسعار معقولة بقدر ما يتوافق مع الأداء المطلوب.

– يجب أن تكون التعبئة قريبة من الخصائص الفيزيائية للمنتج و متوافقة مع مواد المنتج.

– يجب توحيد جميع مواد التعبئة و التغليف إن أمكن. إذا شاركت عدة مصانع في عملية التعبئة و التغليف، فإن وجود المعايير هو ضرورة مطلقة.

الآن أكثر من أي وقت مضى، يجب على فنيي التغليف أن يصمموا مع وضع التعبئة نهاية العمر في الاعتبار؛ و نتيجة لذلك، فإن محترفي التعبئة و التغليف مسؤولون عن كيفية عمل الحزمةو الأشخاص الذين يستخدمونها و الأبسط و الأنسب اجعل الشكل الأنسب لإعادة الاستخدام أو إعادة التدوير واضحًا تمامًا للمصنع و المشتري.

لا توجد طريقة و استراتيجية ثابتة في صناعة التعبئة و التغليف و يتم تحديث هذه الصناعة باستمرار هو تقديم و تحسينو لكن الانتباه إلى ذوق الجمهور المستهدف في استراتيجية اختيار التعبئة و التغليف يطغى باستمرار على الأسواق التنافسية.

لذلك اكتشف دائمًا أذواق جمهور منتجك قبل منافسيك و قم بتصميم و تعبئة المنتج بالطريقة المثلى بحيث يكون لديك معدل احتفاظ مرتفع في السوق.

3- تحسين الهياكل الإدارية:

تحتاج المنظمات، مثل السفن في البحر، إلى تصميم هياكل و تسلسلات هرمية و عمليات معينة للتنقل في المياه العاصفة في بعض الأحيان و التي تجعل من الصعب الوصول إلى وجهتها. توجد سفن مختلفة لتلبية الاحتياجات المختلفة، لكنها تتطلب سلسلة قيادة واضحة و سياسات صارمة و قابلة للتنفيذ لضمان عمل السفن بأقصى درجات الأمان و الكفاءة. السفن هي أمثلة للمنظمات التي تحتاج إلى سياسات و تسلسلات هرمية واضحة و فعالة لتحقيق أهدافها. من خلال فهم كيفية تنفيذ أنواع مختلفة من الهيكل التنظيمي و كيف تدعم هذه الهياكل المنظمات باستخدام تحدياتها و فوائدها، يمكن أن يقرر أيها مناسب للعمل المعني لتحقيق كفاءة أكبر و قوة تنافسية و ربحية و المزيد.

أنواع الهيكل التنظيمي:

بشكل عام، يمكن أن تتضمن المخططات التنظيمية ما يلي:

الميكانيكية: هياكل إدارية شديدة المركزية و متخصصة و رسمية مع معايير صارمة للرقابة و الأدوار و العمليات

عضوية: أي الهياكل اللامركزية مع الحد الأدنى من التخصص و التركيز على الأداء و القدرات بدلاً من الأدوار و الوظائف المحددة

كقاعدة عامة، تعد المخططات التنظيمية الميكانيكية مناسبة للأغراض الموجهة نحو السياسة و المساءلة العالية و لكنها يمكن أن تخنق الإبداع من خلال سيطرتها الصارمة. تعتبر الهياكل العضوية مثالية للشركات الناشئة و الشركات الصغيرة التي تتطلع إلى بناء علامتها التجارية و الشركات الأكبر التي تحتاج إلى المرونة و القدرة على التكيف لتلبية توقعات المستهلكين المتغيرة أو ظروف السوق أو التحديات التنافسية.

أنواع الهيكل التنظيمي الميكانيكية:

من الشركات الصغيرة إلى المؤسسات العالمية الكبيرة، تعتمد الشركات في جميع أنحاء العالم عادةً على أربعة أنواع مختلفة من الهياكل الميكانيكية في النموذج الآلي و هي كالتالي:

الهياكل الوظيفية (Functional Structures):

يشير إلى الهياكل التي يتم فيها تجميع أعضاء الفريق في مجموعات مختلفة بناءً على مجموعة مهاراتهم و خبراتهم و مسؤولياتهم و أهدافهم المشتركة. يتم تحسين الاتصال و صنع القرار عن طريق القرب المادي و تبادل الأدوات و المعلومات. تتضمن أمثلة الهيكل الوظيفي تكنولوجيا المعلومات (IT) و المنظمات القائمة على المحاسبة.

الهياكل الأقسام (Divisional Structures):

يركز هذا الهيكل على أنشطة المنظمة حول مجموعات محددة (على سبيل المثال، الأسواق و البضائع و الخدمات و التركيبة السكانية للعملاء و ما إلى ذلك). يسمح هذا النوع من المخططات التنظيمية للفرق بالتعاون في تحقيق أهداف تنظيمية واسعة و مشتركة مع الحفاظ على التركيز الأساسي على أهدافهم المحددة. تشمل الهياكل الجزئية ما يلي:

جغرافيًا: على سبيل المثال، تنتج الفرق منتجات مماثلة بتخصيص محلي لأسواق مختلفة.

المستندة إلى المنتج: على سبيل المثال، تركز جميع الأقسام المختلفة على منتج معين ضمن خط إنتاج أوسع.

الهياكل المصفوفة (Matrix Structures):

فهو يجمع بين الهياكل الوظيفية و الهياكل المجزأة في ترتيب الشبكة مثل الوظائف الرأسية (على سبيل المثال، الأدوار و العناوين التنظيمية) مع الأقسام الأفقية (على سبيل المثال، مدير و خط الإنتاج). تقوم منظمة المصفوفة بإضفاء اللامركزية على عملية صنع القرار و زيادة الاستقلالية عن طريق زيادة التعاون متعدد الوظائف المتزامن لزيادة الإنتاجية الإجمالية و تشجيع الأساليب المبتكرة لحل المشكلات.

الهياكل الهجينة (Hybrid Structures):

تشبه هياكل المصفوفة و لكنها مرتبة لصالح ترتيب هرمي حيث يمكن أن يكون للأنشطة التجارية أهداف وظيفية أو تقسيمية. يسمح هذا النهج الشائع بمشاركة البيانات و الموارد مع الحفاظ على خبرة محددة

 

أنواع الهيكل التنظيمي العضوي:

في حين أن هذه الهياكل التنظيمية الأربعة الكبرى قد تكون النماذج الأكثر شيوعًا، فإن الشركات في جميع أنحاء العالم تستخدم أربعة أنواع أخرى من الهياكل التنظيمية ذات الطبيعة الأكثر عضوية:

الهياكل الإجرائیة (Process Structures):

تسعى إجراءاتهم و سياساتهم إلى تحسين أنشطة الأعمال التي يتم إجراؤها من خلال تتبع كيفية تفاعل كل نشاط من أنشطة الأعمال المختلفة مع الآخرين في التسلسل الهرميو كذلك كيفية تنفيذ كل عملية محددة. تعمل هذه القدرة على تحسين القدرة على التكيف و المرونة لتلبية الطلب المتغير و ظروف السوق.

الهياكل الدائرية (Circular Structures):

إنها هرميةو لكن بدلاً من ترتيب سلم مستقيم أو هرمي، فإنها تضع الموظفين رفيعي المستوى و القادة في الحلقات المركزية و الداخلية للدائرةو الموظفين من المستوى الأدنى في الحلقات الخارجية. يهدف هذا الهيكل إلى تشجيع نشر المعلومات و الإلهام من المركز و السماح للأقسام المختلفة بأن تعتبر مكونات لكل واحد.

الهياكل المسطحة (Flat Structures):

إنهم يبتعدون عن التسلسل الهرمي التقليدي بنهج عضوي و أكثر تفصيلاً. بدلاً من ذلك، يحاول هذا الهيكل تقليل الفجوة بين الوظائف و الأدوار عن طريق الحد من مستوى الإدارة. في الهياكل المسطحة، يلعب المديرون و الموظفون التنفيذيون دورًا تعاونيًا و ثيقًا مع أعضاء الفريق و مديري المشاريع بدلاً من الإشراف.

الهياكل الشبكة (Network Structures):

إنه مختلف قليلاً مقارنة بنظرائه لأن هذا الهيكل يستخدم عادة عندما تتعاون منظمة و تتشارك الموارد مع منظمة أخرى. يمكن أن يكون هذا في شكل شركتين تعملان معًا أو منظمة و احدة كبيرة بها أقسام متعددة تقع في مواقع مختلفة بقيادتها و أساليبها الخاصة. تشبه هياكل الشبكات هياكل الإداراتو لكنها قد تخصص الأنشطة و الأدوار التجارية بناءً على خدمات الاستعانة بمصادر خارجية بدلاً من خطوط الإنتاج أو التركيبة السكانية المستهدفة.

مزايا و عيوب الهياكل التنظيمية المختلفة:

على الرغم من عدم وجود نوع واحد صحيح من الهيكل لإنشاء عمل ناجح، فإن أي عمل يحتاج إلى هيكل تنظيمي إذا أراد العمل بشكل أكثر كفاءةو يتوقع المساءلةو المنافسة بفعالية. يبدأ اختيار الهيكل التنظيمي الصحيح بمعرفة إيجابيات و سلبيات كل مخطط هيكلي و كيفية تأثيرها على أنشطة أعمال الشركة. لهذا السبب، نشير أدناه إلى مزايا و عيوب أنواع مختلفة من الهيكل التنظيمي:

الهيكل التنظيمي الوظيفي:

مزايا:

يدعم خبرة الموظف الكبيرة.

تسمح المنظمات ذات الهيكل الوظيفي الميكانيكي و العمودي للموظفين بتكريس الوقت و المواهب لإتقان دورهم.

يبسط التحليل المالي و إعداد التقارير و إدارة البيانات الشاملة.

العيوب:

يمكن أن تقلل الصوامع (هيكل الوظیفي) من الإنتاجية و تخلق حواجز أمام إكمال العمل.

من خلال طلب سياسة رسمية لكل منها، يمكن أن تزيد التكاليف في المؤسسات التي لديها عدد كبير من المنتجات و الأسواق المستهدفة و ما إلى ذلك.

يمكن أن تعيق الصرامة و التسلسلات الهرمية الرسمية للغاية التعاون و الابتكار.

الهيكل التنظيمي القطاعي:

مزايا:

يوفر إمكانية التطوير السريع و نشر منتجات جديدة للشركات الصغيرة (الهيكل مقسومًا على المنتج).

إنه متعدد الاستخدامات و متخصص تمامًا للاستجابة السريعة و الدقيقة لتغيير سلوك المستهلك أو ذكاء السوق. (الهيكل مقسومًا على السوق).

يوفر التخصيص و التعريب للبضائع و الخدمات لضمان توافر البضائع و الخدمات الواردة أو الاستجابة السريعة لاحتياجات العملاء (هيكل التقسيم الجغرافي).

تبسيط هيكل الأداء و مشاركة التحليل المالي و إعداد التقارير.

العيوب:

تعد قابلية التوسع أمرًا صعبًا و قد تؤدي الصوامع إلى ازدواجية الجهود بين الأقسام المعزولة (هيكل التجزئة المستند إلى المنتج).

الكثير من الاستقلالية تمنع التواصل و التعاون (الهيكل مقسومًا على السوق).

يمكن أن تخلق المسافة المادية الاستقلال و اللامركزية التي تعيق جهود التنسيق و بدلاً من ذلك تشجع المنافسة و ازدواجية الجهود (هيكل التقسيم الجغرافي).

الهيكل التنظيمي للمصفوفة:

مزايا:

إنه يوفر تعاونًا مرنًا و دقيقًا و صنع القرار من خلال سلاسل القيادة المزدوجة.

إنه يدعم الموارد المشتركة و يخلق اتصالًا مباشرًا بين المشاريع و الإدارات.

المزيد من التعاون و التواصل يؤدي إلى الابتكار و الإبداع.

العيوب:

يمكن أن تؤدي علاقات التقارير المتعددة المعقدة للغاية إلى وضع العضو في فرق متعددة، مما يجعل من الصعب تتبع طلبات الميزانية و استخدام الموارد.

يمكن أن يكون التنبؤ و التحليل المالي صعبًا بسبب عدم وجود غموض في إعداد التقارير.

تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) و تحسينها للإنتاجية و التكلفة أقل دقة مما هو مرغوب فيه.

الهيكل التنظيمي الهجين:

مزایا:

متعدد الاستخدامات و قابل للتطوير مع السماح بتخصيص الموارد و استهلاكها بناءً على الاحتياجات الوظيفية أو التجزئة.

مثالي للشركات الصغيرة حيث قد يتولى أعضاء الفريق أدوارًا متعددة.

يمكن أن تستفيد من اضطرابات السوق لحماية استمرارية الأعمال و الاستفادة من فرص الابتكار أو النمو بشكل أكثر فعالية.

العيوب:

اعتمادًا على التكوين المستخدم، يمكن أن يكون معقدًا و يحاكي مشاكل نموذج بنية المصفوفة.

يمكن أن يؤدي الغموض إلى صعوبة حل مشكلات السلطة و خلق صراعات شخصية.

في الشركات الكبيرة و المعقدة، قد يتطلب عبء العمل مزيدًا من الإشراف و الإدارة لحماية الموظفين من الإرهاق.

الهيكل التنظيمي للإجرائیة:

مزايا:

إنه سريع و قابل للتكيف مع جميع أنواع احتياجات العمل.

يتيح جمع البيانات و تحليلها بشكل فعال من خلال التتبع المباشر لأنشطتهم و تفاعلاتهم.

يوفر فرصًا لتبسيط سير العمل لتحسين العمليات الخاصة بالمشروع و القسم بالإضافة إلى إدارة عمليات الأعمال بشكل عام.

العيوب:

إذا لم تتم إدارتها بشكل صحيح، يمكن أن تتسبب الترابطات المتعددة في حدوث تأخيرات و تضر بالإنتاجية و الكفاءة.

يمكن أن تتطور صوامع الاتصال و البيانات بمرور الوقت.

يتطلب موارد إضافية لضمان جمع البيانات و إدارتها بشكل فعال لتحقيق تحسين العملية.

الهيكل التنظيمي الدائري:

مزايا:

يوفر قيادة و رؤية قوية و مركزة.

يدعم التواصل و التعاون عبر الإدارات و يشجع روح الهدف المشترك لتحسين مشاركة الموارد و اتخاذ القرار.

إنها ذاتية الاستدامة و توزيع المهام و التعاون القوي ضد الاضطرابات التي تسببها تغييرات الموظفين.

العیوب:

قد يكون مربكا لأولئك الذين اعتادوا على التسلسل الهرمي التقليدي.

قد يتطلب الأمر المزيد من الموارد و التدريب لضمان الشراء و الأداء الأمثل.

الهيكل التنظيمي المسطح:

مزایا:

إنها دقيقة للغاية و ليست صارمة.

إنه يقلل من التوتر و يمكن أن يكون مفيدًا لزيادة روح الفريق و تحسين التعاون جنبًا إلى جنب مع التسلسلات الهرمية التقليدية.

العیوب:

يمكن أن يتسبب الافتقار إلى التسلسل الهرمي التقليدي في حدوث خلافات في المؤسسات المسطحة و إعاقة التقدم و الإضرار بالكفاءة و الأداء

يتطلب تخطيطًا و تفاصيل مكثفة حتى تكون فعالة.

قد يتطلب الأمر خطط طوارئ لحل النزاعات التي لا يمكن حلها بسهولة لضمان عدم تعطيل أنشطة الأعمال.

الهيكل التنظيمي للشبكة:

مزايا:

إنه متعدد الاستخدامات و قابل للتطوير و قابل للتكيف.

يسمح للشركات بالاستعانة بمصادر خارجية لأنشطتها التجارية لتحرير الموظفين للتركيز على المهام الاستراتيجية ذات القيمة الأعلى.

يسمح للشركات ذات المواقع الأقمار الصناعية المتعددة أو الأقسام البعيدة بالعمل معًا كوحدة متكاملة.

العيوب:

بدون تخطيط دقيق، يمكن أن يصبح سريعًا معقدًا و مربكًا و يصعب التحكم فيه.

بالنسبة لمجموعة واسعة من المواقع المستقلة التي تعمل مع العديد من الترابطات، فإنها تتطلب معلومات واضحة و يمكن الوصول إليها حول المساءلة و أدوار إعداد التقارير و أنشطة الأعمال المحددة.

إمكانية عالية لتكرار الجهود دون مراقبة دقيقة (على سبيل المثال، مواقع مختلفة تعمل على منتجات مماثلة أو عدة أقسام تسويق تقوم بتطوير حملات تنافسية).

الشركات التي تحاول الإبحار في البحار التجارية بدون هيكل تنظيمي فعال ستجد نفسها قريبًا في مياه متقلبة. سيساعدك اختيار أفضل مخطط تنظيمي على مراقبة أنشطة عملك و تحسينها و التأكد من أن جميع أعضاء فريقك يتواصلون و يتعاونون بشكل فعال لتحقيق الأهداف و نمو أفضل و ربحية و أداء تنافسي.

نحن فی الشرکة العالم الجديد الدولية القابضة فی قسم “عالم الوظائف”، نساعدك على تحسين عملك، سواء من حيث البرامج و الأجهزة، من أجل استخدام أفضل الأساليب و أحدث النظريات و بأعلى طريقة علمية. حقق رغبتك و هو الاستقرار في السوق و الحصول على حصص أكثر من ذلك.